Cobertura total en habitaciones y zonas comunes, portal cautivo personalizado con branding del hotel, integración con PMS (Opera, Mews, Roomdoo) y cumplimiento RGPD. Sin recableados salvajes.
Un huésped abre el móvil al entrar en la habitación y espera que el WiFi funcione a la primera. Si la señal es débil, si no encuentra la red o si el portal cautivo pide 8 clics para conectar, tu puntuación de Booking cae. Instalamos redes WiFi para hoteles donde eso no pasa — y donde además cada conexión es una oportunidad de fidelización.
El portal cautivo no es solo la pantalla que aparece al conectar. Es tu primer punto de contacto digital con el huésped antes incluso del check-in. Estos son los usos que implementamos con más frecuencia en hoteles del corredor Guadalajara-Madrid:
| Tipo de establecimiento | APs indoor | APs outdoor | Ancho banda por hab. |
|---|---|---|---|
| Hostal boutique (10-20 hab.) | 3-5 (uno por planta o zona) | 0-1 (terraza) | 10 Mbps |
| Hotel urbano (30-60 hab.) | 8-15 (uno cada 2-3 hab.) | 1-2 (patio, terraza) | 15 Mbps |
| Hotel rural + spa (40-80 hab.) | 12-20 (edificios varios) | 3-5 (jardín, piscina) | 15-25 Mbps |
| Hotel grande (100+ hab.) | 20-40 (uno por hab. premium) | 4-8 (perímetro completo) | 25 Mbps + fair use |
Estas cifras son orientativas. La auditoría real ajusta según altura de techos, materiales (piedra, ladrillo, pladur), interferencias de vecinos y perfil de huésped (business vs. familia).
Un hotel que ofrece WiFi es tratador de datos personales según AEPD. Esto es lo que pedirá una inspección:
Nosotros dejamos configurado el portal + política + cartelería según AEPD. Sin sorpresas ni sanciones.
Nos pasamos por el hotel, medimos señal en habitaciones y zonas comunes, revisamos armario técnico y planos.
Presupuesto con nº APs, cableado, portal cautivo (marca + PMS) y calendario de trabajos. Sin costes ocultos.
Cableado y montaje evitando horas punta. Cambio de red gestionado en madrugada para no afectar a huéspedes ya presentes.
Recepción aprende a gestionar códigos/tokens en 30min. Soporte 24×7 opcional con SLA 24 horas.
En hoteles profesionales sí. El router del operador (Movistar, Vodafone, DIGI, Orange) se queda como ONT/módem de llegada de fibra. El firewall, controlador, VLANs y APs los añadimos nosotros. Es la única forma de tener separación real entre red interna, huéspedes y gestión.
Depende del hotel y del perfil de huésped. Como referencia: 300 Mbps simétricos para hostal de 15 habitaciones, 600 Mbps para hotel de 40, 1 Gbps para 80+ habitaciones. Añadimos QoS para que el huésped nunca sature la red del PMS ni del TPV.
Sí. Autenticación por número de habitación + apellido del huésped. El WiFi se activa al check-in y se desactiva al check-out automáticamente. Sin gestión manual por parte de recepción.
Sí, con cumplimiento RGPD estricto. Doble opt-in obligatorio, política de privacidad clara y base de datos exportable a Mailchimp/Sendinblue/Brevo. Podemos configurar el portal para preguntar por cumpleaños, idioma, procedencia — datos que ayudan a segmentar campañas.
Aplicamos QoS por habitación con fair use. El huésped puede navegar rápido pero si empieza a saturar (100+ GB en 24h), el sistema baja su prioridad automáticamente sin bloquearle. Nunca notará que «le hemos limitado» — solo notará que otros huéspedes también van rápidos.
Entre 5 y 10 días laborables. Si el cableado Cat6 ya está o se puede reutilizar, 5 días. Si hay que tirar cable nuevo por gran parte del edificio, 10 días. El hotel puede seguir operando normalmente — trabajamos por plantas.
Ofrecemos plan mensual con monitorización 24×7, actualizaciones firmware, soporte por WhatsApp para recepción, y respuesta on-site en 24 horas si algo se avería. El precio depende del tamaño de la instalación — muchos hoteles empiezan sin plan y lo contratan tras el primer verano.
Sí. Modelo freemium habitual: acceso gratuito con 15 Mbps + opción premium 100 Mbps por 3-5€ / día para clientes business que necesitan videoconferencia. El portal cautivo gestiona el cobro vía Stripe/PayPal.
Auditoría gratuita y presupuesto cerrado en 48 horas. Cobertura Guadalajara, Corredor del Henares y Madrid.