Política de Privacidad
Última actualización: 26/07/2026 · De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
| Razón social | Digital Repairs Soluciones |
| Actividad | Instalación y mantenimiento de telecomunicaciones, electricidad y seguridad |
| Domicilio | C/ Manuel Páez Xaramillo 15, Local 3, 19003 Guadalajara, España |
| Teléfono | 697 777 119 |
| info@digitalrepairs.es | |
| Web | https://www.digitalrepairs.es |
| Registro | Ministerio de Industria — Instaladores nº 13695 |
2. Datos personales que recabamos
Únicamente tratamos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través de los siguientes canales:
Formulario de contacto y solicitud de presupuesto
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico (opcional)
- Mensaje o descripción del servicio solicitado
Comunicaciones por teléfono y WhatsApp
- Número de teléfono
- Datos facilitados durante la conversación (nombre, dirección de la instalación, tipo de servicio)
Sistemas de control de acceso instalados
En instalaciones donde Digital Repairs instala sistemas de control de acceso con lector RFID o biométrico, el responsable del tratamiento de los datos de los usuarios finales (empleados, socios, residentes) es el cliente contratante, no Digital Repairs Soluciones. Digital Repairs actúa como encargado del tratamiento de los datos técnicos exclusivamente durante la instalación y el mantenimiento.
3. Finalidad del tratamiento y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de presupuesto o información | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Ejecución del contrato de instalación o mantenimiento | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Emisión de facturas y obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales propias (si consientes) | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Atención posventa y garantía del servicio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
No realizamos toma de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos.
4. Plazo de conservación
- Datos de contacto y presupuestos: mientras exista relación comercial activa y hasta 3 años desde el último contacto.
- Datos de facturación: 6 años según la legislación mercantil y fiscal española.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
- Datos de instalación (sistemas de acceso): según el contrato de mantenimiento vigente, mínimo 1 año tras la finalización del contrato.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o con tu consentimiento expreso.
Podemos compartir datos con los siguientes encargados del tratamiento, siempre bajo contrato y garantías adecuadas:
- Proveedores de software de gestión: alojados en servidores dentro de la UE o con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Servicios de comunicación (email, WhatsApp Business): Meta Platforms Ireland Ltd. (con mecanismos de transferencia adecuados al amparo del RGPD).
- Asesoría fiscal y contable: bajo acuerdo de encargo del tratamiento.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.
6. Tus derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
| Derecho | En qué consiste |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tuyos tratamos y cómo. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Limitación | Solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento, especialmente para fines de marketing directo. |
| Retirar el consentimiento | En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete a info@digitalrepairs.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
7. Menores de edad
Nuestros servicios van dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para facilitarnos cualquier dato personal. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a su eliminación inmediata.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Entre ellas:
- Transmisión de datos cifrada mediante TLS/HTTPS
- Acceso restringido a datos personales por personal autorizado bajo deber de confidencialidad
- Copias de seguridad periódicas de los sistemas
- Revisión periódica de las medidas de seguridad implantadas
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas funcionalidades de nuestra web. La fecha de "última actualización" que figura en la cabecera de esta página refleja siempre la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto y reclamaciones ante la AEPD
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, contacta con nosotros:
- Email: info@digitalrepairs.es
- Teléfono: 697 777 119
- Dirección postal: C/ Manuel Páez Xaramillo 15, Local 3, 19003 Guadalajara
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.