Cómo integrar un torno de acceso con Virtuagym: guía técnica completa
Qué hardware necesitas, cómo se conecta físicamente al torno y qué errores evitar. Escrito desde la experiencia real de un integrador homologado.
Qué es Virtuagym y por qué necesitas un torno
Virtuagym es un software holandés de gestión de gimnasios que combina tres funciones principales: gestión de socios y cuotas, reserva de clases y coaching digital. Lo usan más de 10.000 gimnasios en Europa. En España la cadena Synergym firmó en 2025 una alianza para 133 clubs.
Virtuagym por sí solo no abre puertas. Es software cloud. Para controlar el acceso físico de tus socios (que un socio moroso no entre, que el «pase mañanas» no entre por la tarde) necesitas conectar Virtuagym a un torno físico instalado en la entrada. Esta guía explica cómo se hace.
Arquitectura del sistema (visión general)
La integración se compone de cinco piezas que trabajan juntas. Las tres primeras son software, las dos últimas son hardware físico:
- Virtuagym Cloud: base de datos con tus socios y cuotas. Vive en servidores de Virtuagym (Países Bajos, GDPR UE).
- Virtuagym Check-in Client: aplicación Windows gratuita que descargas de la web de Virtuagym. Se instala en un PC en el local del gimnasio.
- Driver PC/SC: driver estándar de Windows para leer tarjetas RFID. Normalmente ya viene instalado.
- Lector RFID USB: pieza física que lee la tarjeta del socio. Virtuagym recomienda HID Omnikey 5022 o 5427.
- Controlador de relés USB: pieza física que abre eléctricamente el torno. Virtuagym recomienda KMtronic.
Paso 1: el PC Windows
Necesitas un ordenador con Windows 7 o superior de 64 bits y al menos 4 GB de RAM. En la práctica cualquier mini-PC moderno de 200 € sirve sobrado. Nuestra recomendación por relación calidad/precio: un mini-PC con procesador Intel N100 (muy eficiente, silencioso, sin ventilador ruidoso) montado en un armario con el router.
Paso 2: instalar el Virtuagym Check-in Client
Descarga el instalador desde el panel de Virtuagym (sección Business Settings > Check-in Software). Es un setup.exe estándar de Windows. Durante la instalación te pedirá vincular el PC a tu cuenta Virtuagym con un código que generas desde el panel web.
Al terminar la instalación, el programa queda corriendo en el área de notificaciones (icono naranja al lado del reloj). Haz clic derecho sobre el icono y entra en Settings para configurar lector y relé.
Paso 3: elegir y conectar el lector RFID
Los dos modelos oficialmente recomendados por Virtuagym son:
- HID Omnikey 5022 — compatible con tarjetas Mifare 13.56 MHz. Es el estándar actual. Tamaño pequeño, USB-A, se alimenta por el propio USB. Precio aproximado 90-120 € en RFID Plaza.
- HID Omnikey 5427 CK G2 — igual que el 5022 pero añade soporte a tarjetas antiguas de 125 KHz. Útil solo si ya tienes tarjetas 125 KHz circulando. Para una instalación nueva, mejor el 5022 (más barato y 13.56 MHz es el estándar).
Lo enchufas al USB del PC, Windows lo reconoce automáticamente (driver PC/SC), y en Check-in Client Settings seleccionas «Serial Scanner» > «Card Reader» > y eliges el COM port que te aparece.
Paso 4: conectar el controlador de relés al torno
Aquí es donde la gente se pierde. El principio es simple: el relé USB simula la pulsación del botón manual de «abrir» del torno. Nada más.
Todo torno profesional tiene un botón de salida manual (el que pulsa la recepcionista cuando entra alguien sin tarjeta). Ese botón, por dentro, está cableado al bornero del torno con dos cables. Cuando lo pulsas, se hace un contacto durante medio segundo y el torno gira.
Lo único que hace el relé KMtronic es exactamente eso: cerrar un contacto durante medio segundo, pero en lugar de que lo haga una persona, lo hace el software Virtuagym cuando valida que el socio puede entrar.
Paso 5: configurar el relé en Check-in Client
Con el KMtronic enchufado al USB del PC, en Windows aparece un nuevo COM port (por ejemplo COM4). En Check-in Client Settings:
- Marca la casilla «Enable Relay Control»
- Selecciona el COM port correcto del KMtronic
- Pon el número de relé a 1 (si solo tienes un torno)
- Pulsa «Test Relay»: si todo está bien, oirás el clic del relé y el torno abrirá durante un segundo
Si tienes torno + barrera peatonal: pon un KMtronic de 4 canales. Canal 1 para torno, canal 2 para la barrera. Dentro de Virtuagym das de alta dos «entradas» distintas y cada una controla su propio relé.
Paso 6: dar de alta a los socios con tarjeta
Desde el panel web de Virtuagym, en cada socio, hay un campo «RFID / Tag number» donde pegas el UID de la tarjeta que le has entregado. El UID lo lees pasando la tarjeta por el lector Omnikey cuando el Check-in Client está en modo «aprender nueva tarjeta». Lo copias en Virtuagym y el socio ya puede entrar al día siguiente.
Si repartes 500 tarjetas de golpe, hay plugins de importación masiva en el marketplace de Virtuagym que cargan un Excel con «socio ↔ UID» en bloque. Mucho más rápido que uno por uno.
Problemas comunes y cómo resolverlos
El Check-in Client no reconoce el lector
Verifica en Administrador de dispositivos de Windows que el Omnikey aparece como «Smart Card Reader» sin triángulo amarillo. Si tiene triángulo, reinstala el driver OMNIKEY CCID de HID Global (gratis).
El torno abre, pero no detecta socios
El lector está mal configurado en Check-in Client: en Settings seleccionaste «Keyboard Scanner» en vez de «Serial Scanner». Cámbialo a «Serial Scanner > Card Reader» y selecciona el COM del lector.
Virtuagym dice «no entry allowed» aunque la cuota está al día
El UID de la tarjeta está mal copiado en el panel del socio (un carácter mal). Repite el proceso: pasa la tarjeta por el lector en modo «aprender», copia el UID exacto, pégalo en el socio correcto.
Al cabo de unos días el lector deja de leer hasta reiniciar Windows
Problema conocido de PC/SC (singleton context stale). Solución: configurar un reinicio automático nocturno del Windows (típicamente a las 4 AM cuando el gimnasio está cerrado). El servicio Smart Card se reinicia solo al arrancar y el problema desaparece. Lo llevamos haciendo durante años en instalaciones nuestras y no ha vuelto a dar problemas desde que programamos el reinicio.
Qué NO necesitas comprar
En foros de integradores aparecen a menudo recomendaciones de hardware «adicional» que no hace falta:
- Controlador de accesos tipo Wiegand bridge: no hace falta si usas el flujo Virtuagym estándar. Virtuagym habla directamente con el relé por COM virtual. Nada entremedias.
- Software intermedio tipo middleware propio del fabricante: si te lo ofrecen con cuota mensual, piensa dos veces. Virtuagym Check-in Client es gratis y hace todo el trabajo.
- Adaptador USB-RS485: solo necesario si eliges un relé RS485. Si eliges el USB directo de KMtronic (chip FTDI integrado), no hace falta.
¿Quieres montarlo con un instalador homologado?
Instalamos sistemas de control de accesos con Virtuagym en Madrid, Corredor del Henares y Guadalajara. Empresa homologada Reg. Industria 13695, seguro RC 300.000€, sin cuotas mensuales por nuestra parte.
Ver servicio completoAlternativas si no tienes Virtuagym
Si tu gimnasio usa otro software de gestión (TRAINING YM, Resasports, Mindbody, etc), la arquitectura cambia pero el principio es parecido: siempre necesitas un lector + un relé + un software que los orqueste. Las mejores integraciones de hardware agnóstico son con nuestro propio software DR (sin cuota mensual) si prefieres independizarte del software holandés.
Resumen final
- Virtuagym es software cloud. Para abrir puertas físicas necesitas un PC Windows, un lector Omnikey y un relé KMtronic.
- El relé emula la pulsación del botón manual del torno: 2 cables al bornero y listo.
- Configuración completa: 1-2 horas si el hardware está en sitio.
- Problema más típico: el lector Smart Card que se queda colgado — se arregla con reinicio nocturno automático.
- Coste de hardware (sin torno): aproximadamente 300-500 € (PC + lector + relé + 50 tarjetas iniciales).
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